FACOLTÀ DI SCIENZE DELLA SOCIETÀ E DELLA COMUNICAZIONE
CORSO DI LAUREA MAGISTRALE IN COMUNICAZIONE DIGITALE E MARKETING
Tesi di Laurea in Psicologia Sociale e della Comunicazione
“Strategie di comunicazione in oncologia e marketing sociale. L’influenza dei social media e delle rappresentazioni sociali sulla prevenzione e gestione del cancro.”
RELATORE
Chiar.ma Prof.ssa Cardinali Paola
CANDIDATO
Vellucci Maria – Matricola 0592200267
INTRODUZIONE
La comunicazione dei rischi per la salute in ambito oncologico riveste un ruolo essenziale nella promozione della prevenzione e nella gestione della malattia. Il presente lavoro intende concentrarsi su questo aspetto in particolare. Lo studio è focalizzato nell’area della comunicazione rivolta alla popolazione, ed in particolare a pazienti, caregiver e persone in target per screening di prevenzione delle patologie esaminate.
Trasmettere informazioni complesse e spesso angoscianti in modo chiaro e comprensibile può influire significativamente sull’aderenza ai trattamenti da parte dei pazienti, sulla qualità della loro vita e sulla capacità di affrontare le sfide psicologiche associate alla malattia. Nel contesto del cancro, la comunicazione non riguarda solo la trasmissione di dati clinici, ma anche il modo in cui questi vengono recepiti e compresi dai pazienti e dalle loro famiglie.
La capacità del medico di creare una connessione empatica con il paziente può avere un impatto cruciale sulle decisioni terapeutiche e sulla gestione delle aspettative. Un aspetto emergente e sempre più rilevante nel panorama contemporaneo è l’uso dei social media come strumento di comunicazione oncologica. Tali strumenti hanno rivoluzionato il modo in cui le informazioni mediche vengono divulgate, creando un ambiente virtuale che consente la diffusione rapida di contenuti, il sostegno emotivo tra pari e la promozione di comportamenti preventivi.
Grazie alla loro accessibilità e alla capacità di raggiungere un vasto pubblico, i social media offrono una piattaforma potente per coinvolgere i pazienti, fornire informazioni sanitarie accurate e favorire la partecipazione attiva alla prevenzione del cancro. Secondo uno studio recente, “i social media possono migliorare la consapevolezza dei pazienti e offrire supporto emotivo” (Ali Alvi, Patrick Y. Wen, 2 e David A. Reardon 2022, p. 215), dimostrando che la presenza di comunità online rappresenta un vero e proprio motore di cambiamento.
Le comunità online, infatti, offrono un esempio significativo di come i social media possano essere utilizzati per creare reti di supporto tra pazienti e professionisti, facilitando lo scambio di esperienze e informazioni vitali.
Un caso particolarmente rilevante è quello dell’uso del casco refrigerante per prevenire l’alopecia indotta dalla chemioterapia. La paura di perdere i capelli rappresenta una delle preoccupazioni principali per le pazienti oncologiche, e il supporto fornito dalle comunità digitali permette di diffondere informazioni pratiche su questa tecnologia, aiutando a ridurre lo stress legato ai trattamenti. Attraverso queste piattaforme, pazienti e operatori sanitari possono condividere esperienze, consigli e rassicurazioni, contribuendo a costruire una solida rete di supporto psicologico.
Il focus principale di questa tesi è la comunicazione oncologica relativa al cancro al seno, un tema che solleva questioni centrali per quanto riguarda la prevenzione e la gestione della malattia.
Le domande fondamentali che guidano questo studio sono: “In che modo la psicologia sociale e della comunicazione può contribuire a migliorare la comunicazione in ambito oncologico, specialmente per quanto riguarda la prevenzione e la gestione del cancro? In che modo le community e i gruppi sui social network influenzano la percezione e la gestione del cancro attraverso la divulgazione e la condivisione di informazioni tra pari? Come possono i professionisti del settore supportare i pazienti attraverso un uso più consapevole dei social media?”
Il presente lavoro si propone di esplorare e analizzare i modelli esistenti e in evoluzione relativi alla comunicazione del rischio in ambito oncologico.
Nel primo capitolo, vengono presentati i concetti di base delle rappresentazioni sociali, con particolare attenzione a come queste influenzino la percezione del cancro e la risposta alle informazioni sanitarie. La psicologia della comunicazione 3 applicata alla salute e il marketing sociale rappresentano ulteriori strumenti chiave per capire e modellare i comportamenti preventivi.
Il secondo capitolo analizza in dettaglio la comunicazione in oncologia, con un focus sull’importanza del dialogo medico-paziente e sull’impatto positivo che i social media possono avere nel fornire supporto ai pazienti oncologici.
Il caso di OncoBeauty viene trattato come esempio pratico di come una community online possa migliorare il benessere psicologico dei pazienti, aiutandoli a preservare la loro identità e autostima durante le terapie.
Il terzo capitolo si concentra invece sulle innovazioni tecnologiche nella comunicazione oncologica, come la telemedicina, la realtà virtuale e l’intelligenza artificiale, che hanno rivoluzionato l’approccio alla cura dei pazienti.
Vengono inoltre discusse le sfide legate all’uso di metafore belliche nel linguaggio medico, suggerendo un approccio più empatico e centrato sul paziente. Infine, la tesi si conclude con una riflessione sulle prospettive future nel campo della comunicazione oncologica, evidenziando come l’integrazione di tecnologie avanzate e la centralità del paziente stiano modificando profondamente il panorama della comunicazione sanitaria.
